Questions fréquentes

Des réponses claires avant même le premier rendez-vous.

Cette base sera enrichie au fil des projets et des questions réellement posées par vos clients.

HED intervient sur des projets domotique, réseau, sécurité, audio-vidéo et énergie — avec le tertiaire comme cœur de cible, ainsi que l’habitat et l’industrie — de l’étude à la mise en service.

Oui. HED assure l’étude, la conception, le chiffrage, l’installation, la programmation, la mise en service et le suivi après livraison.

Oui, lorsque le projet le permet. Le phasage, la sécurité, les horaires et la continuité d’activité sont intégrés dès la préparation.

Le positionnement cible couvre principalement des installations allant d’environ 20 000 euros à plus de 500 000 euros, selon la nature et la complexité du projet.

Depuis Lyon, HED intervient dans toute la France (environ 80 % des projets) et en Europe (20 %).

Vous disposez d’un interlocuteur principal qui centralise les informations, les décisions, la coordination et le suivi.

Oui, le bus KNX est notre standard de référence : éclairage, volets, chauffage et scénarios de vie, avec un choix de fabricants ouvert (Legrand, Hager, Jung, Gira, Schneider Electric et d’autres).

Non. Nous travaillons principalement avec Ubiquiti UniFi, Cisco et Ruckus selon les besoins, sans exclusivité fournisseur — même logique en audio-vidéo, toutes marques selon le budget.

Oui, c’est notre terrain de prédilection : gestion technique de bâtiment, contrôle d’accès, sécurité et suivi énergétique pour les bureaux, commerces et espaces d’accueil.

Oui, ce sont nos deux autres domaines : installations sur mesure pour l’habitat, et supervision technique/sécurité pour les sites industriels.

Oui : câblage structuré, WiFi professionnel, segmentation et supervision font partie de nos prestations de base.

Oui, ces installations font partie du périmètre technique de HED, intégrées aux mêmes scénarios que le reste de la domotique.

Oui. Au-delà des automatismes standards, nous développons des scénarios et, si le projet le justifie, des outils logiciels dédiés.

Oui, HED peut intégrer la création, l’adaptation et la mise en sécurité des installations électriques dans la coordination du projet.

Écologie et économie à la fois : nos installations énergétiques visent une empreinte mieux maîtrisée et des économies mesurables, visibles dans la durée.

Oui, dans le cadre du pilotage énergétique global : autoconsommation photovoltaïque, bornes de recharge et délestage font partie de notre offre énergie.

C’est l’un des axes que nous développons : une visualisation claire de ce qui est consommé et de ce qui est économisé, poste par poste.

Vous pouvez remplir le formulaire détaillé du site, joindre les informations disponibles puis être recontacté pour qualifier le besoin.

Adresse, type de bâtiment, surface, systèmes envisagés, budget, calendrier, occupation du site, plans, photos et cahier des charges si disponibles.

Un projet sérieux nécessite d’abord une lecture du besoin. HED revient vers vous pour préciser le périmètre avant de finaliser son chiffrage.